Mejora el soporte al cliente con el complemento de chatbot
El chatbot con el plugin IBM watsonx Assistant para WordPress está diseñado para mejorar el soporte al cliente a través de interacciones automatizadas. Los usuarios pueden entrenar rápidamente al asistente para manejar preguntas frecuentes, proporcionar información y guiar a los visitantes a través del sitio web. El plugin también incluye una función que conecta a los usuarios con un operador en vivo a través de llamadas VOIP, asegurando que la asistencia esté a solo un clic de distancia. Esta funcionalidad es impulsada por Twilio y permite una comunicación fluida cuando es necesario.
Con opciones de configuración y personalización fáciles, el plugin ofrece respuestas ricas que pueden incluir imágenes, pausas y respuestas clicables. Los usuarios pueden personalizar la apariencia del chatbot y controlar su visibilidad en varias páginas y publicaciones de su sitio web. Además, se integra con una cuenta IBM Cloud Lite sin costo, lo que lo hace accesible para aquellos que buscan mejorar sus capacidades de servicio al cliente en línea.
